Neuer technischer Unterbau für mehr Leistung

Umstellung von HBCI auf ein anderes Verfahren

In der neuen Bankhaus Neelmeyer Banking App kommt das bisher genutzte HBCI‑Verfahren nicht mehr zum Einsatz. Stattdessen verwenden wir ein anderes technisches und sicheres Kommunikations‑ und Verschlüsselungsverfahren.Für Sie bedeutet das:

• Die Sicherheitsstandards bleiben unverändert

• Auch künftig erfolgt die Freigabe über eine elektronische Unterschrift

• Ladezeiten und Systemleistung verbessern sich spürbar

Sie selbst müssen nicht tätig werden: die Umstellung auf das neue Verfahren erfolgt in der Banking App beim Update auf die neue App Version automatisch.Keine Nachteile bei der Sicherheit – spürbare Vorteile bei der Nutzung

Keine Multibank‑Funktion mehr

Verwaltung ausschließlich von OLB‑Konten

Mit der neuen Bankhaus Neelmeyer Banking App wird die Multibank‑Funktion eingestellt. Fremdbankkonten können künftig nicht mehr in der App eingebunden werden.Gut zu wissen:

• Bereits hinterlegte Fremdbankkonten werden nicht übernommen

• Eine Kündigung oder Löschung ist nicht erforderlich

• Für Multibanking nutzen Sie bitte andere Banking‑Apps oder die Onlinebanking Angebote der jeweiligen Banken

Wenn Sie aktuell Fremdbankkonten in der Bankhaus Neelmeyer Banking App nutzen, informieren Sie sich bitte rechtzeitig bei den entsprechenden Banken über Alternativen.

Nur noch eine Benutzerkennung pro Nutzer

Zusammenführung mehrerer Bankkontakte erforderlich

In der neuen App kann nur noch eine Benutzerkennung genutzt werden.Das betrifft Sie, wenn Sie bisher zum Beispiel:

• mehrere OLB‑Zugänge verwendet haben

• Privat‑ und Firmenkonten getrennt verwalten

Haben Sie mehrere Bankkontakte?
Das erkennen Sie daran, dass Ihnen in der Finanzübersicht Ihrer Banking App mehrere Kontengruppen mit der Überschrift „OLB“ oder „Oldenburgische Landesbank“ angezeigt werden.So funktioniert die Umstellung:

• Während der Umstellung auf die neue Banking-App müssen Sie einen Bankkontakt auswählen, der übernommen wird

• Weitere Bankkontakte werden nicht automatisch übertragen

Unser Tipp:
Wenn Sie weiterhin alle Konten in einer App sehen möchten, lassen Sie Ihre Bankkontakte vor der Umstellung zusammenführen.Bitte beachten Sie:

• Die Zusammenführung ist nicht selbstständig möglich

• Sie erfolgt über unseren Kundenservice oder persönlich in einer Filiale vor Ort

Hinweis zur Abschaltung von appTAN in der Bankhaus Neelmeyer Banking App

Nutzung des appTAN Verfahrens in der neuen Banking App nicht mehr möglich!

Die neue Bankhaus Neelmeyer Banking App unterstützt kein appTAN‑Verfahren mehr.

Bitte stellen Sie schon jetzt in Ihrer Banking App vom bisherigen TAN‑Verfahren auf die elektronische Unterschrift mit persönlichem Signaturschlüssel um.So erfolgt der spätere Wechsel auf das neue Kommunikations‑ und Verschlüsselungsverfahren in der neuen Banking App automatisch – und Sie können die Banking App weiterhin uneingeschränkt nutzen.

Dieses Verfahren ist sicher und bewährt und optimal auf die neue App abgestimmt.Eine kurze Video‑Anleitung unterstützt Sie bei der Einrichtung. Diese können Sie in wenigen Minuten bequem selbst im Onlinebanking über unsere Webseite per Web2App durchführen.Sie können das appTAN Verfahren selbstverständlich weiterhin in unserem Onlinebanking auf unserer Webseite oder in einer Finanzsoftware nutzen.

Sie benötigen Unterstützung?
Unser telefonischer Kundenservice ist gern für Sie da.

Hinweis zur Umsatzhistorie

Anzeige von Umsätzen in der neuen Bankhaus Neelmeyer Banking App

Mit der Umstellung auf die neue Bankhaus Neelmeyer Banking App wird die App technisch neu eingerichtet. Dabei wird die Umsatzhistorie aus der bisherigen App nicht übernommen.Bitte beachten Sie:

• In der neuen App werden standardmäßig Umsätze der letzten 18 Monate angezeigt

• Umsätze, die älter als 18 Monate sind, stehen in der App nicht mehr zur Verfügung

• Diese Änderung gilt unabhängig davon, wie lange Sie die bisherige App genutzt haben

• Ältere Umsätze können auch wie bisher über die Postbox eingesehen werden. Die elektronischen Kontoauszüge werden 3 Jahre gespeichert. Darüber hinaus wird die neue Banking App eine Suchfunktionen anbieten.

Hinweis zur Abschaltung von smsTAN

Nutzung des smsTAN Verfahrens nicht mehr möglich!

Das Sicherheitsverfahren smsTAN wird schrittweise abgeschaltet und steht künftig nicht mehr zur Verfügung.Bitte beachten Sie:

• Ab 15.06.2026 kann smsTAN in der Bankhaus Neelmeyer Banking App nicht mehr genutzt werden.

• Ab 31.07.2026 steht smsTAN auch im Webbanking nicht mehr zur Verfügung.

• Die Abschaltung betrifft alle Kundinnen und Kunden, die aktuell smsTAN verwenden.

Bitte stellen Sie schon jetzt in Ihrer Banking App vom bisherigen TAN‑Verfahren auf die elektronische Unterschrift mit persönlichem Signaturschlüssel um.So erfolgt der spätere Wechsel auf das neue Kommunikations‑ und Verschlüsselungsverfahren in der neuen Banking App automatisch – und Sie können die Banking App weiterhin uneingeschränkt nutzen.Eine kurze Video‑Anleitung unterstützt Sie bei der Einrichtung. Diese können Sie in wenigen Minuten bequem selbst im Onlinebanking über unsere Webseite per Web2App durchführen.

Sie benötigen Unterstützung?
Unser telefonischer Kundenservice ist gern für Sie da.