ONLINE-BANKING

SPERRHOTLINE ONLINE-BANKING

Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Legitimationsdaten für das Online-Banking oder wenn ein Unberechtigter möglicherweise Kenntnis von Ihrer persönlichen Geheimzahl erlangt hat, informieren Sie uns bitte umgehend unter der Rufnummer 0421 3603-424

Sie können Ihren Online-Banking Zugang auch außerhalb unserer Geschäftszeiten unter der Rufnummer 0421 3603-188 sperren lassen.

mobileTAN-VERFAHREN (mTAN)

Mit dem "mobileTAN-Verfahren" trägt das Bankhaus Neelmeyer der technischen Weiterentwicklung beim "Internet Banking" Rechnung. Sie können Ihre Geldgeschäfte über das Internet mit Hilfe dieses Verfahrens noch komfortabler durchführen. Wenn Sie sich für das "mobileTAN-Verfahren" entscheiden, entfällt die Benutzung von iTAN-Listen. Diese bleiben aber weiterhin gültig und sind für den Erstzugang erforderlich.

Sie erhalten zu jedem erfassten Auftrag per SMS die Rückmeldung der Bank, welche Auftragsdaten bei der Bank angekommen sind. Mit dem Vergleich der von Ihnen eingegebenen Auftragsdaten mit den Daten aus der SMS der Bank fällt es Ihnen leicht, mögliche Manipulationen des Auftrags durch Schadprogramme zu erkennen. Die SMS mit den Auftragsdaten enthält außerdem die für die Freigabe des Auftrags notwendige mTAN. Nach der Überprüfung der Auftragsdaten kann die Freigabe durch die mTAN erfolgen. Die mTAN ist dafür 15 Minuten gültig.

Sie können selbsttätig auf das neue Verfahren umsteigen und individuell die mTAN oder die iTAN nutzen. Es fallen keine SMS-Kosten für Sie an.

iTAN-VERFAHREN

Weltweit gilt das TAN-Verfahren als eines der sichersten Legitimations-Verfahren für Online-Bankgeschäfte. Um Ihre Online-Geschäfte noch besser zu schützen, unterstützen wir seit dem 12.1.2006 das iTAN-Verfahren.

Bei einer Transaktion im Neelmeyer Online-Banking wird eine ganz bestimmte TAN Ihrer iTAN-Liste abgefragt. Diese angeforderte iTAN hat eine Gültigkeitsdauer von 2 Minuten. Erfolgt die Eingabe nicht in dieser Zeit, wird die angeforderte iTAN automatisch ungültig. Ihre Daten werden im Internet mit 128-bit SSL verschlüsselt. Bitte achten Sie auf das "Schloss" in Ihrem Browser.

PROGRAMME MIT PIN/TAN (OFFLINE-CLIENTS)

Wenn Sie Offline-Clients einsetzen (z.B. StarMoney, SFirm32) können Sie auch die Sicherheitsverfahren iTAN und mTAN in der Software nutzen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

SICHERHEITSHINWEISE